2025 Autor: Jasmine Walkman | [email protected]. Última modificación: 2025-01-23 10:18
Un nuevo sitio web de la Agencia de Alimentos dará derecho al consumidor nativo a presentar en forma electrónica una señal por infracciones en los alimentos, que se nos ofrecen en los supermercados y restaurantes.
La plataforma BFSA se lanzará solo en unos días y otorgará a los ciudadanos el derecho a regular la calidad de los alimentos que consumen. El nuevo sitio fue presentado por Plamen Mollov durante una conferencia de prensa en el Palacio Nacional de Cultura.
La plataforma en línea brindará a los usuarios la oportunidad de intercambiar información en un modo moderno de manera bilateral, de los usuarios a la agencia y viceversa, explicó Mollov.
A partir de ahora, la Agencia Búlgara de Seguridad Alimentaria ofrecerá contacto en línea con los consumidores. La plataforma será de gran utilidad, ya que los ciudadanos tendrán la oportunidad de compartir fácil y rápidamente sus inspecciones y brindará información invaluable a los medios de comunicación.
Nuestro deseo es crear un entorno de comunicación constante con la ciudadanía. Está claro que el organismo estatal no puede manejar el control total de los alimentos por sí solo. Sin embargo, cuando los consumidores se involucren y mencionen los problemas exactos, las violaciones se rastrearán de inmediato, dijo Mollov.
Un dato curioso es que la nueva plataforma de la BFSA permitirá a los consumidores realizar rankings de empresas con buenas y malas prácticas. De esta forma, habrá una calificación de cada usuario y se ejercerá el control civil, explicó el director de la BFSA.
Los cambios innovadores proporcionarán comentarios rápidos a las personas que denuncien una infracción. Al enviar una señal y suscribirse a los servicios de la plataforma BFSA, el usuario recibirá un número entrante del sistema. Con él, podrá controlar constantemente las medidas que ha tomado el personal de la Agencia al respecto.
Por ejemplo, si un ciudadano nota problemas en un restaurante, podrá capturar las infracciones y enviar las imágenes desde su dispositivo móvil directamente al sitio web de la BFSA. Esto definitivamente dará lugar a mucho más trabajo para los expertos, está convencida la Agencia Búlgara de Seguridad Alimentaria.
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