2025 Autor: Jasmine Walkman | [email protected]. Última modificación: 2025-01-23 10:18
McDonald's está haciendo un cambio revolucionario en la forma en que atiende a sus clientes. Los restaurantes de comida rápida más famosos del mundo ahora servirán comida en sus restaurantes y no serán de autoservicio, informa Reuters.
Los clientes de McDonald's en Alemania, donde se introducirá la innovación, serán los primeros en sentir el cambio.
Según el director de la empresa, Steph Easterbrook, el cambio en la forma de servicio tiene como objetivo mostrar a los clientes la nueva imagen de la empresa de hamburguesas moderna y progresista.
Los clientes de la cadena en Alemania podrán pedir su comida directamente en el bar o aprovechar un quiosco de pedidos digital.
Luego solo tienen que sentarse cómodamente a la mesa y esperar a que un empleado les atienda.
La elección de Alemania como primer país en abolir el autoservicio no es casual. De hecho, existe uno de los mercados más difíciles para McDonald's y el desarrollo de la empresa es bastante débil.
Esto es completamente nuevo para McDonald's, dijo el director de desarrollo de la compañía en Alemania, Thomas Brand, quien presentó el nuevo servicio en la inauguración del restaurante más grande de la cadena en Alemania con una capacidad de 500 asientos.
La otra innovación en la que McDonald's confía para atraer clientes de Alemania y Francia es el cambio a hamburguesas hechas con pollo tratado con menos antibióticos.
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